Supermercados sin efectivo o personal: ¿progreso o regresión?

"Surgirán nuevas profesiones": Lionel Hirsch, Gerente General de la red Ximiti, enseña tiendas de conveniencia locales.

Con Internet, todos los productos son accesibles con un clic. Los consumidores quieren poder aprovecharlo, abajo, en sus tiendas locales. La ausencia de anfitriones de pago no es un obstáculo en sí mismo, especialmente porque el cliente no necesita asesoramiento durante sus compras. El trabajo de cajero está condenado a desaparecer, como antes el herrador o el cochero. Nuestras necesidades han evolucionado. Surgirán nuevas profesiones, como los técnicos para el mantenimiento de máquinas.

"Nos arriesgamos a cambiar al todo virtual": Carole Desiano, Secretaria Federal de FGTA-F0 para el sector minorista

En las ciudades, las tiendas de conveniencia están cerrando una tras otra, víctimas de Internet y la entrega a domicilio. Reclamar a los consumidores y salvar estos negocios al ofrecer deshumanizar los puntos de venta no es la respuesta correcta. El cliente busca proximidad y servicio. De lo contrario, se entregará en internet. Nos arriesgamos a volcarnos en el todo virtual. En cuanto al impacto en el empleo, ¿qué será de los empleados si automatizamos todas estas tiendas? Este es un problema real.

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